Étape 1 sur 7

Axe 1 · Saisie et récupération des informations

Comment récupérez-vous les informations utiles à votre activité ?

Q1. Comment récupérez-vous les informations utiles à votre activité ?

A Tout est saisi ou recopié à la main B On exporte des fichiers puis on les retravaille à la main C Une partie arrive automatiquement, mais pas tout D Les informations arrivent presque toutes automatiquement au bon endroit

Q2. Devez-vous ressaisir plusieurs fois les mêmes informations dans différents outils ?

A Très souvent B Régulièrement C Parfois D Rarement ou jamais

Q3. Quand un client, une vente ou une intervention est enregistrée, l'information circule-t-elle facilement ?

A Non, il faut la ressaisir ailleurs B Pas toujours, cela dépend des cas C Oui, pour une partie du processus D Oui, de façon fluide et automatique

Q4. Pour préparer vos fichiers de suivi, devez-vous faire beaucoup de copier-coller ?

A Oui, presque tout le temps B Oui, assez souvent C Un peu D Non, très peu

Q5. Vos informations sont-elles centralisées au même endroit ?

A Non, elles sont éparpillées partout B Partiellement C Oui, pour l'essentiel D Oui, de façon claire et organisée

Axe 2 · Fiabilité des chiffres

Pouvez-vous faire confiance à vos chiffres ?

Q6. Avez-vous confiance dans vos chiffres au moment de décider ?

A Pas vraiment B Moyennement C Globalement oui D Oui, clairement

Q7. Rencontrez-vous souvent des erreurs, doublons ou oublis dans vos fichiers ?

A Très souvent B Assez souvent C Parfois D Rarement

Q8. Quand deux personnes regardent le même sujet, obtiennent-elles toujours le même chiffre ?

A Non, presque jamais B Pas toujours C Souvent D Oui, quasiment toujours

Q9. Quand une erreur apparaît, à quel moment la voyez-vous ?

A Très tard B Après plusieurs vérifications C Relativement vite D Presque immédiatement

Q10. Vos chiffres nécessitent-ils souvent des corrections avant d'être présentés ?

A Oui, presque toujours B Souvent C Parfois D Rarement

Axe 3 · Temps perdu au quotidien

Combien de temps vos suivis vous prennent-ils ?

Q11. Combien de temps passez-vous chaque semaine à chercher, corriger ou consolider vos chiffres ?

A Plus d'une journée B Plusieurs heures C 1 à 2 heures D Très peu de temps

Q12. Préparer un reporting ou un suivi vous demande-t-il beaucoup d'efforts ?

A Oui, c'est lourd à chaque fois B Oui, mais c'est devenu une habitude C Pas trop D Non, c'est rapide

Q13. Certaines tâches administratives se répètent-elles chaque semaine ou chaque mois ?

A Oui, énormément B Oui, plusieurs C Quelques-unes D Très peu

Q14. Quand vous devez faire le point sur l'activité, est-ce rapide ?

A Non, c'est long et pénible B Pas vraiment C Assez rapide D Oui, très rapide

Q15. Avez-vous l'impression que vos outils vous font gagner du temps ?

A Non, ils en font perdre B Pas vraiment C Un peu D Oui, clairement

Axe 4 · Suivi de l'activité

Voyez-vous facilement ce qui se passe dans votre activité ?

Q16. Aujourd'hui, comment suivez-vous votre activité ?

A Surtout à l'intuition ou au feeling B Avec quelques fichiers faits maison C Avec des suivis réguliers D Avec un tableau clair et facile à lire

Q17. Quand vous voulez connaître vos indicateurs clés, est-ce simple ?

A Non, il faut chercher partout B Pas toujours C Oui, dans la plupart des cas D Oui, immédiatement

Q18. Vos reportings sont-ils à jour quand vous en avez besoin ?

A Rarement B Pas toujours C Souvent D Oui, presque toujours

Q19. Vos suivis vous aident-ils vraiment à décider ?

A Non, très peu B Un peu C Oui, assez souvent D Oui, clairement

Q20. Vos tableaux ou fichiers sont-ils faciles à comprendre pour quelqu'un d'autre ?

A Non, ils dépendent d'une seule personne B Pas vraiment C Oui, avec un peu d'explication D Oui, ils sont clairs et lisibles

Axe 5 · Circulation des informations entre outils

Vos outils travaillent-ils ensemble ?

Q21. Vos logiciels échangent-ils facilement des informations entre eux ?

A Non, pas du tout B Très peu C En partie D Oui, de façon fluide

Q22. Quand une information change dans un outil, faut-il la remettre à jour ailleurs ?

A Oui, presque toujours B Souvent C Parfois D Rarement

Q23. Utilisez-vous des exports/imports manuels pour faire le lien entre vos outils ?

A Oui, tout le temps B Souvent C Parfois D Rarement ou jamais

Q24. Entre votre logiciel métier, Excel, la caisse, le CRM ou la compta, tout est-il cohérent ?

A Non, c'est très fragmenté B Pas vraiment C Globalement oui D Oui, bien coordonné

Q25. Quand il faut transmettre une information d'un service à un autre, est-ce fluide ?

A Non, ça bloque souvent B Pas toujours C Globalement oui D Oui, sans effort

Axe 6 · Simplicité et autonomie

Votre organisation est-elle simple à utiliser au quotidien ?

Q26. Vos outils actuels sont-ils simples à utiliser au quotidien ?

A Non, c'est compliqué B Moyennement C Plutôt oui D Oui, clairement

Q27. Le suivi de votre activité dépend-il d'une seule personne ?

A Oui, totalement B Beaucoup C Un peu D Non, plusieurs personnes peuvent s'en servir

Q28. Quand une personne s'absente, le suivi continue-t-il normalement ?

A Non, ça bloque B C'est compliqué C Ça reste possible D Oui, sans problème

Q29. Vos méthodes de travail sont-elles clairement définies pour suivre l'activité ?

A Non, chacun fait à sa façon B Pas vraiment C Oui, pour l'essentiel D Oui, de manière claire

Q30. Avez-vous un système simple qui peut évoluer avec votre activité ?

A Non, on bricole B Pas vraiment C Oui, partiellement D Oui, il est solide et simple

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